Политика в отношении обработки персональных данных

1. Главное в двух предложениях

Имя, телефон и описание проблемы из формы записи нужны только для того, чтобы врач мог связаться с вами. Сайт хранит заявки в зашифрованном виде на сервере в России; удалить свою заявку можно по запросу — раздел 7.

2. Кто отвечает за обработку

Сайт ведёт врач Красноперова Алина Николаевна. Медицинские услуги оказываются в стоматологии «Алонта Дентал Клиник», 115432, Москва, ул. Трофимова, 22к1; медицинская документация ведётся клиникой по отдельным правилам, и эта политика её не касается.

Вопросы об обработке данных — в Telegram @Alina_dent, в MAX, в WhatsApp или по телефону +7 982 836-53-00.

3. Что происходит с тем, что вы вводите в форму

Форма записи спрашивает имя, номер телефона и, по желанию, короткое описание проблемы.

Введённый текст никуда не отправляется, пока вы не нажмёте кнопку.
По нажатию заявка уходит на сервер сайта по защищённому соединению (HTTPS). Сервер сохраняет её в зашифрованном виде и передаёт врачу.
Врач получает заявку сообщением и связывается с вами по указанному телефону.
Заявки хранятся на сервере сайта в России. Удалить свою заявку можно по запросу — раздел 7.

Для защиты от спама сервер до двух часов помнит обезличенный отпечаток адреса, с которого пришла заявка. Сам адрес не сохраняется.

4. Сведения о здоровье

Поле «что беспокоит» заполнять необязательно. Если вы напишете там что-то о своём состоянии, эти сведения попадут в заявку и будут использованы только для подготовки к консультации.

Чтобы понимать, сколько людей заходит на сайт, откуда они приходят и какие разделы читают, сайт использует Яндекс Метрику — сервис ООО «ЯНДЕКС» (119021, Москва, ул. Льва Толстого, 16). Метрика работает при каждом посещении сайта.

Что получает Метрика: cookie-идентификатор браузера, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, адрес страницы и сайта, с которого вы пришли, время визита, прокрутку и нажатия — в том числе на телефон и мессенджеры врача.
Вебвизор Метрики записывает, как вы пользуетесь страницей. Текст, который вы вводите в форму записи, в запись не попадает — вместо него звёздочки. Имя, телефон и описание проблемы в Метрику не передаются.
Зачем: статистика посещений и понимание того, какие разделы сайта и какая реклама помогают пациентам найти врача.
Cookie Метрики на адресе сайта хранятся не дольше года.

Собственных cookie сайт не ставит. Чтобы Метрика не учитывала ваши визиты, поставьте блокировщик Яндекс Метрики; cookie Метрики можно удалить в настройках браузера. Карта Яндекс Карт в разделе «Приём» — отдельный элемент, о ней раздел 6.

6. Внешние ссылки

На сайте есть ссылки на Яндекс Карты, ПроДокторов, Telegram, MAX и WhatsApp. Перейдя по ним, вы попадаете на чужие ресурсы, которые собирают данные по собственным правилам. В разделе «Приём» на главной странице встроена карта Яндекс Карт: когда она загружается, ваш браузер обращается к серверам Яндекса, и те получают ваш IP-адрес и могут ставить свои cookie по правилам Яндекса.

7. Как отозвать согласие

Напишите или позвоните врачу — контакты указаны в разделе 2 — и скажите, что отзываете согласие: заявка и переписка по ней будут удалены.

8. Изменения

Действующая редакция всегда опубликована по этому адресу. Дата последнего обновления: 28 сентября 2026 года.